Questions Fréquentes de Reliv

À propos de Reliv

1. Comment l'entreprise a-t-elle démarré ?
En 1982, Robert et Sandy Montgomery ont rencontré le Dr. Theodore Kalogris, créateur d'une formule nutritionnelle avancée. Après avoir consommé la formule du Dr Ted, les Montgomerys ont voulu la partager avec le monde entier. En 1988, les Montgomerys lancent Reliv, une entreprise de vente directe, et se donnent pour mission de Nourirr le monde. La formule de Dr. Ted permet alors de créer Reliv Classic®, le premier produit de la société, pour lequel Reliv obtient un brevet américain la même année. Cliquez ici pour découvrir l'historique de Reliv.

2. Depuis quand la société Reliv existe-t-elle ?
Reliv International, Inc. a été fondée en 1988.

3. Pourquoi dois-je acheter les produits Reliv par l'intermédiaire d'un Distributeur ?
Reliv International ne vend pas ses produits directement aux consommateurs. Nous préférons laisser les Distributeurs développer leur propre activité et réaliser des profits en vendant les produits. Afin de maintenir l'intégrité de notre modèle commercial et de s'assurer que nos Distributeurs sont capables de créer leur activité individuellement, la société ne vend pas directement aux consommateurs et tous les achats s'effectuent par l'intermédiaire des Distributeurs. Ces derniers fournissent en continu un service personnel et individualisé à notre clientèle de détail. Si vous ne connaissez pas de Distributeur Reliv, veuillez contactez les bureaux de Reliv Europe.

4. Quelle garantie offre Reliv ?
Reliv exige que ses Distributeurs offrent à tous les Clients de détail une garantie de remboursement à 100 %, sans conditions, et dans les 30 jours qui suivent l'achat. Tous les Distributeurs Reliv doivent honorer cette garantie. Si le produit Reliv ne donne pas entière satisfaction au Client, quelle qu'en soit la cause, ce dernier pourra retourner le produit au Distributeur dans les 30 jours pour un remboursement total du montant du produit.

5. Quelle différence y-a-t-il entre un Distributeur Indépendant et Reliv International, Inc. ?
Tous les Distributeurs Indépendants Reliv sont des entrepreneurs indépendants de Reliv International, Inc. Il ne s'agit ni de franchisés, ni de coentreprises, partenaires, employés ou agents de Reliv. Reliv International, Inc. représente la société qui développe, produit et commercialise les produits Reliv.

6. Comment pouvez-vous gagner de l'argent avec Reliv ?
Reliv offre cinq différentes sources de revenus via son plan de compensation. Premièrement, en partageant Reliv avec leurs Clients, les Distributeurs réalisent un profit immédiat, appelé marge sur les ventes au détail, compris entre 20% et 40 %. Deuxièmement, les Distributeurs peuvent générer un profit en parrainant un autre Distributeur et en gagnant ainsi la différence entre le profit de ce Distributeur et le leur. Troisièmement, lorsque l'organisation du Distributeur se développe et que des commissions indirectes supplémentaires sont créées, ils gagnent un certain pourcentage des commissions de l'organisation. Quatrièmement, Reliv offre des voyages et des primes mensuelles pour récompenser les performances de ses Distributeurs. Cinquièmement, au rang Ambassadeur, les Distributeurs sont rémunérés pour aider d'autres Distributeurs à se développer.

7. Quel revenu peut espérer gagner un Distributeur Reliv ?
Les revenus des Distributeurs individuels sont variables. Pour certains, Reliv est une source de revenus supplémentaires, leur permettant simplement d'atteindre un objectif comme l'achat d'une voiture ou le remboursement d'un prêt par exemple. Pour d'autres, Reliv est une activité à temps plein et donc leur source de revenu principale. Comme dans toutes les activités, les revenus varient d'un individu à l'autre.

8. S'agit-il d'une activité légitime ?
Sans aucun doute ! Voici quelques informations concernant Reliv :

• Membre de longue date de l'Association de Vente Directe (Direct Selling Association), qui exige des entreprises membres d'adhérer à un code éthique strict
  
• Membre de longue date du Conseil pour la nutrition responsable des Etats-Unis (US Council for Responsible Nutrition)
• Membre de la FVD
• Catégorie « A » sur l'échelle de notation du Bureau d'éthique commerciale
• Désignée par les magazines Forbes, Fortune et BusinessWeek comme l'une des meilleures petites entreprises
• La fabrication de nos produits répond aux exigences de la « Food and Drug Administration » américaine.
• Plus de 30 années d'un succès avéré et de pratiques commerciales éthiques

9. Qu'est-ce que la fondation Kalogris ?
En 1995, Reliv a créé la Fondation Kalogris Reliv, organisation caritative à but non lucratif selon l'article 501(c)(3) du code fiscal des États-Unis, en l'honneur du regretté Dr. Theodore Ted Kalogris, créateur de la formule nutritionnelle qui allait devenir Reliv Classic®, le produit phare de la société. À sa création en 1995, l'objectif premier est de fournir des produits aux personnes dans le besoin partout aux États-Unis. Au fur et à mesure que les dons se sont multipliés et que la réputation de la mission s'est répandue, la vision de la Fondation est devenue plus globale. Au fil des années, les efforts de la Fondation n'ont cessé de se développer. Ce qui commença simplement par la distribution de produits à une poignée de missionnaires aux Philippines se transforma en soutien pour plus de 270 programmes de nutrition dans une dizaine de pays. Aujourd'hui, la RKF alimente 42 000 personnes chaque jour. Cliquez ici pour en savoir plus.

10. Comment Reliv aide à la protection de l’environnement ?
Reliv Europe cherche continuellement des moyens pour aider et protéger l'environnement et réduire notre empreinte carbone. Aux bureaux de Reliv Europe, nous recyclons le carton et le papier quand cela est possible. En ce qui concerne les produits Reliv, le couvercle et l’opercule sont recyclables et nous encourageons nos consommateurs à réutiliser leurs boites à d’autres fins comme pour y mettre une plante ou y ranger des petites fournitures de bureaux.

11. Que puis-je faire si je ne trouve pas la réponse à ma question ?
Pour toute question supplémentaire concernant Reliv International veuillez appeler les bureaux de Reliv Europe.

À propos des produits Reliv :

1. Les produits Reliv permettent-ils de guérir le cancer ou toute autre maladie ?
Non. Les produits Reliv sont destinés à fournir une alimentation équilibrée pour une vie plus saine et un bien-être général. Les produits Reliv ne sont pas conçus pour diagnostiquer, traiter, soigner ou prévenir les maladies. Bien que de nombreuses personnes aient vu leur bien-être s'améliorer grâce à la consommation de ces produits, les résultats varient d'une personne à une autre. 

2. Puis-je prendre des produits Reliv si je souffre d'un trouble médical ?
Les personnes présentant un trouble médical doivent toujours demander conseil à un professionnel avant de démarrer un programme nutritionnel. Il est également recommandé à toute personne suivie pour raisons médicales de demander à leur médecin une évaluation des produits Reliv afin de s'assurer de leur compatibilité avec tout programme alimentaire suivi.

3. Je suis allergique à certains aliments. Puis-je consommer des produits Reliv ?
Avant de démarrer un programme nutritionnel, vous devez avant tout lire l'étiquette pour vérifier la présence d'ingrédients auxquels vous êtes susceptibles d'être allergique. Si vous avez un doute quant aux produits Reliv, contactez votre médecin.

4. Qu’est-ce que la LunaRich® ?
La LunaRich, en exclusivité chez Reliv, est une poudre de soja non OGM qui libère 5 à 10 fois plus de composants bioactifs de soja que les poudres de soja ordinaires. 

5. Puis-je consommer des produits Reliv si je suis enceinte ou allaitante ?
De nombreux témoignages de femmes ayant consommé les produits nutritionnels Reliv avant, pendant et après leurs grossesse, attestent d'excellents résultats. En réalité, pour la plupart d'entre elles, la consommation de produits Reliv pour une nutrition équilibrée aurait rendue leur grossesses plus facile et accéléré leur récupération. Cependant, l'approbation de votre médecin est vivement conseillée avant de démarrer un régime Reliv pendant votre grossesse.

6. Où puis-je trouver l'information concernant les compléments nutritifs présents dans chaque produit Reliv ?
Les tableaux nutritionnels des produits Reliv se trouvent sur notre site internet. En allant sur l’onglet « Produits », vous pouvez choisir celui que vous voulez visualiser.

7. Quelle est la durée de conservation des produits nutritionnels en poudre ?
Après ouverture, les produits stockés avec leur couvercle dans un lieu frais et sec se conserveront pendant 6 mois. Attention à respecter scrupuleusement ces conditions de stockage pour éviter que le produit ne se détériore plus rapidement. La date de péremption est inscrite au bas de chaque boîte.

8. Les produits Reliv sont-ils entièrement naturels ?
Les produits Reliv ne sont pas considérés comme des aliments complets, organiques ni 100 % naturels. Reliv utilise des ingrédients aussi bien naturels que synthétiques, c'est pourquoi les produits ne sont pas considérés come des « aliments entiers ». Les ingrédients synthétiques utilisés permettent d'augmenter l'efficacité et la stabilité des produits ainsi que d'uniformiser les quantités de nutriments par lot. Tous les ingrédients présents dans les produits Reliv sont considérés sans danger pour la consommation humaine par la FDA. Nous les achetons sous forme de poudre à des fournisseurs de confiance triés selon des critères très exigeants et sélectifs, puis nous les préparons pour en faire des produits finis. Chaque ingrédient est livré avec un certificat d'analyse et répond aux normes strictes de Reliv.

9. Les produits Reliv sont-ils végans, végétariens, cacher, Halal, sans gluten et sans lactose?
Nous avons un produit pour chacun ! Pour obtenir la liste des ingrédients, certificats et étiquettes nutritionnelles des produits Reliv, rendez-vous sur notre site internet reliv.fr, sélectionnez « Produits » puis cliquez sur le produit souhaité.

Nous mettons régulièrement à jour les étiquettes de nos produits. Cependant, il est possible que vous receviez un produit avec une étiquette légèrement plus ancienne ne contenant peut-être pas toutes les informations nécessaires. Les étiquettes les plus récentes se trouvent sur notre site internet, vous pouvez les consulter sur les pages de chaque produit.

10. Les produits Reliv sont-ils brevetés ?
ProVantage®, GlucAffect®, ReversAge®, et CardioSentials® sont actuellement sous brevet américain. Le premier brevet pour le Classic® date de 1988 et a depuis expiré, de même que les brevets suivants : Innergize !® délivré en 1994, FibRestore® délivré en 1996, Cellebrate® délivré en 1997 et Arthaffect® délivré en 2001. Pour qu'une invention soit brevetée, le droit américain en matière de brevet prévoit que l'invention (A) ait une utilité et (B) soit novatrice et non évidente au regard de l'état de la technique. Le bureau américain des brevets examine chaque demande de brevet de manière exhaustive afin de garantir que tout brevet octroyé répond à ces critères légaux.

11. Le soja utilisé dans les produits Reliv est-il non OGM ?
Reliv n’utilise que du soja non OGM dans ses produits. Nous n’acceptons dans notre entrepôt que le soja accompagné d’un certificat d’analyse confirmant que ce dernier est non OGM. De plus, nous ne commandons qu’auprès de vendeurs réputés avec lesquels nous avons établi de bonnes relations. Si le certificat d’analyse ne confirme pas que le soja est non OGM, il est alors rejeté. 

12. Pourquoi les produits n’ont pas le label non OGM ?

Les règlements varient d'un pays à l'autre lorsqu’il s’agit de préciser non-OGM sur les étiquettes de produits contenant du soja et du maïs. Au Royaume-Uni par exemple, l’agence des normes alimentaires « Food Standards Agency » affirme qu'ils préféreraient que les fabricants n’utilisent pas le terme GM/non-OGM sauf si le produit est 100% sans OGM. Bien que Reliv ait choisi d'utiliser des ingrédients non-OGM dans ses produits et que nous nous efforçons de ne pas utiliser des matières premières contenant des traces d'organismes génétiquement modifiés (OGM), il est pratiquement impossible d'être complètement 100% sans OGM. Malgré les efforts des communautés agricoles, le vent et autres conditions météorologiques en sont souvent la cause.

Nous comprenons que certaines entreprises puissent faire le choix de l'étiquetage des produits non-OGM. Cependant, Reliv a opté pour une approche prévenante et plus raisonnable à cet égard. Nos produits testés sont toujours en dessous du seuil de 0,9% mais nous pensons qu’en ne précisant pas ceci sur nos produits, nous agissons de manière intègre. Reliv choisit de fonctionner avec la plus grande intégrité tout en étant honnête avec ses consommateurs.

Nous surveillons les exigences d'étiquetage et dès que l'Union Européenne aura une règlementation envers les produits non-OGM, nous apporterons les modifications nécessaires sur nos étiquettes.

13. Quels tests sont effectués avant et après la production ?

Reliv achète ses ingrédients à des fournisseurs de confiance triés selon des critères très exigeants. Nous exigeons que tous les ingrédients présents dans les produits Reliv soient accompagnés d'un certificat d'analyse qui prouve leur pureté et leur efficacité. Ce certificat d'analyse représente la nature de la matière première. Plusieurs points doivent être respectés et garantis tels que la quantité nutritionnelle prévue par portion, la contenance en eau, le pH, le nombre de germes, la salmonelle, les moisissures et levures, l’Escherichia coli, la taille des particules, les pesticides, la densité, etc. Nous exerçons des analyses chimiques, microbiologiques et physiques. Le certificat d'analyse confirme la description des produits, la nutrition, la garantie de la qualité, la composition des minéraux/vitamines, l'emballage et la liste des ingrédients. Dès que les composants arrivent dans les locaux de Reliv, nous les testons à nouveau pour s'assurer qu'ils répondent aux strictes normes établies par notre société. Ensuite, nous les testons encore et effectuons d’autres tests à chaque étape du processus de fabrication.

14. L’Innergize! contient-il des couleurs ou saveurs artificielles ?

Les produits Innergize! ne contiennent pas de colorants ni d’arômes artificiels. La couleur jaune du citron provient de la saveur naturelle de citron et la couleur de l’orange provient du beta carotène qui est également une source de vitamine A.

15. Les produits Reliv sont-ils exempt de pesticides ?

Tous les ingrédients utilisés par Reliv sont testés et répondent aux normes des pays où Reliv est ouvert. Reliv n’affirme pas que ses produits sont organiques ou complètement naturels. Les résultats du certificat d’analyse (Certificate of Analysis) indiquent que les pesticides « ne sont pas décelables » ou sont sous le seuil de la limite des particules spécifiées par millions (ppm). 

16. Pourquoi y a-t-il une notification sur les étiquettes de LunaRich C ?
La LunaRich C est classifiée comme étant un supplément alimentaire et doit donc se conformer à la loi sur les suppléments alimentaires, y compris les informations légales obligatoires des étiquettes. Une nouvelle loi est entrée en vigueur indiquant que tous les suppléments alimentaires contenant une préparation de plantes à base de soja devaient inclure une notification. Bien que la LunaRich C ne contienne que des quantités infimes d’isoflavones, c’est une obligation légale d’inclure cette notification sur les étiquettes. 

17. Les Produits sont-ils agréés en France ?
Reliv est passé par toutes les étapes  nécessaires pour vendre et commercialiser ses produits en France. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec des consultants hautement qualifiés qui veillent à ce que nous restions en totale conformité avec la réglementation française.

18. J’ai lu des articles négatifs sur Reliv, comment puis-je avoir confiance en cette entreprise ?
Reliv est passé par toutes les étapes  nécessaires pour vendre et commercialiser ses produits en France. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec des consultants hautement qualifiés qui veillent à ce que nous restions en totale conformité avec la réglementation française.

19. Que couvre le certificat d’analyse ? Pouvez-vous m’en dire plus ?
Nous exigeons que tous les ingrédients présents dans les produits Reliv soient accompagnés d'un certificat d'analyse prouvant leur pureté et leur efficacité. Ce certificat d'analyse représente la nature de la matière première. Plusieurs points doivent être respectés et garantis tels que la quantité nutritionnelle prévue par portion, la contenance en eau, le pH, le nombre de germes, la salmonelle, les moisissures et levures, l’Escherichia coli, la taille des particules, les pesticides, la densité, etc. Nous exerçons des analyses chimiques, microbiologiques et physiques. Le certificat d'analyse confirme la description des produits, la nutrition, la garantie de la qualité, la composition des minéraux/vitamines, l'emballage et la liste des ingrédients.

20. Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Comment trouver la réponse ?
Pour toute question concernant les produits ou les ingrédients Reliv, contactez-nous.

Les ingrédients utilisés sont conformes aux réglementations Européennes et leur utilisation est considérée comme sûre. Les produits Reliv sont consommés avec satisfaction à travers le monde depuis 30 ans.